CADL_KM-GE_๕๘-๐๒ : เรียนรู้วิธีจับประเด็นจาก รศ.ดร.จิตเจริญ ไชยาคำ (ปราชญ์ JJ) (๕) "ALR"
บันทึกที่ (๑) บันทึกที่ (๒) บันทึกที่ (๓) บันทึกที่ (๔) กิจกรรมที่ ๕ Dialogue สุนทรียะสนทนา ตอนสนทนาระหว่างทานอาหารกลางวัน ผมตั้งข้อสังเกตว่า ปัญหาสำคัญของการจับประเด็น แลกเปลี่ยนของกลุ่ม น่าจะอยู่ที่ "การฟัง" ต่อมาจึงสรุปกันว่า บุคลากรน่าจะได้เรียนรู้เรื่อง สุนทรียสนทนา ภาคปฏบัติ วิธีการคือแจกกระดาษ A4 ให้วาดภาพตัวตนเจ้าของ หรือภาพที่แสดงถึงเรื่องราวในชีวิต -> แล้วให้จับคู่สลับกันเล่าเรื่องราวของตนให้เพื่อนคนสนิทฟังก่อน -> จับกลุ่มสนทนาโดยกำหนดว่าผู้ฟัง ฟังอย่างตั้งใจ ไม่ตัดสิน ไม่ถามแทรก ผู้พูดต้องมี magic stick ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นปากกา 1 ด้าม โดยมีกติกาว่า จะพูดต้องหยิบปากกา หากไม่มีปากกาจะไม่พูด เคล็ดวิชาเกี่ยวกับ KM ที่จะหาจากใครไม่ได้ นอกจาก อ. JJ คือ กระบวนการ Reflection หรือสะท้อนการเรียนรู้ทั้งสำหรับผู้ทำและผู้นำ ซึ่งประกอบด้วย AAR (After Action Review) เน้นไปที่เป้าหมายของการทำ.... เมื่อเทียบกับเป้าหมาย ตัวท่านได้มากกว่าหรือน้อยกว่า เพราะอะไร?..... ALR (After Learning Review) เน้นมาที่การเรียนรู้ของผู้ทำ ... คำถามคือ ตัวท่านได้เรียนรู้อ